ANONA Gastkonzept GmbH

Struktur und Haltung

Franchisebetrieb mit familiärer Herkunft und professioneller Linie

ANONA vereint Gastronomiekompetenz, Franchise-Management und Markenaufbau unter einem gemeinsamen Qualitätsanspruch. Im Mittelpunkt stehen langfristige Konzepte mit Wiedererkennungswert, wirtschaftlicher Stabilität und konsequenter Servicequalität.

Das Gastronomiekonzept ist als Franchisesystem organisiert. ANONA ist Franchisenehmerin und betreibt drei Standorte mit operativer Verantwortung, regionaler Verankerung und einem klaren Anspruch an Gastlichkeit, Qualität und Verlässlichkeit.

Familienunternehmen

Die 3 Goldenen Kugeln wurden vor rund 30 Jahren von den Eltern der Geschäftsführerin ins Leben gerufen. Aus dieser familiären Gründerleistung ist ein Gastronomieverständnis entstanden, das Tradition nicht konserviert, sondern professionell weiterentwickelt.

30Jahre Wirtshausgeschichte

3Standorte im Betrieb

1klare Markenführung

Wertschöpfung

Vom Ursprung zur strukturierten Gastronomiemarke

Familie

Gewachsene Gastronomiekultur, getragen von persönlicher Verantwortung und unternehmerischer Kontinuität.

Franchise

Ein bewährtes System mit klaren Abläufen, verlässlicher Qualität und professioneller Umsetzung.

Betrieb

Drei Standorte mit operativer Führung, Teamstruktur und täglicher Gastgeberleistung.

Marke

Moderne Kommunikation durch Kulinarik, Fotografie und digitales Storytelling.

Allgemeine Geschäftsbedingungen ANONA GastKonzept GmbH 1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Reservierungen, Veranstaltungen, Bewirtungen sowie sonstige Leistungen der ANONA GastKonzept GmbH gegenüber Gästen, Kunden und Veranstaltern. Mit Durchführung einer Reservierung, Bestellung oder Beauftragung gelten diese Bedingungen als vereinbart. 2. Reservierungen Reservierungen können telefonisch, schriftlich, elektronisch oder persönlich vorgenommen werden. Eine Reservierung gilt erst nach ausdrücklicher Bestätigung durch den Betrieb als verbindlich. Der Betrieb behält sich vor, Reservierungen bei erheblicher Verspätung oder Nichterscheinen anderweitig zu vergeben. Als erhebliche Verspätung gilt grundsätzlich ein Zeitraum von mehr als 15 Minuten ohne vorherige Verständigung. 3. Platzierung und Tischzuteilung Die Zuweisung von Tischen und Bereichen erfolgt ausschließlich durch den Betrieb unter Berücksichtigung organisatorischer, betrieblicher und wirtschaftlicher Erfordernisse. Ein Anspruch auf bestimmte Tische, Sitzplätze oder Bereiche besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde. Bei entsprechender Witterung kann die Platzierung im Außenbereich erfolgen. Wetterbedingte Änderungen oder Umplatzierungen bleiben vorbehalten. 4. Angebote und Preise Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Das Speisen- und Getränkeangebot kann saisonalen oder marktbedingten Änderungen unterliegen. Der Betrieb behält sich Anpassungen des Angebots, der Portionsgrößen sowie Preisänderungen vor. Die Mitnahme bzw. Konsumation eigener Speisen und Getränke ist ausschließlich mit vorheriger Zustimmung des Betriebs zulässig. 5. Zahlungsbedingungen Rechnungen sind unmittelbar nach Konsumation bzw. Leistungserbringung ohne Abzug zur Zahlung fällig. Der Betrieb ist berechtigt, bei Gruppenreservierungen, Veranstaltungen oder Sonderleistungen Vorauszahlungen oder Sicherstellungen zu verlangen. 6. Stornierungen Reservierungen können telefonisch oder schriftlich storniert werden. Eine kostenfreie Stornierung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem reservierten Termin möglich. Bei kurzfristiger Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin wird eine Stornogebühr in Höhe von EUR 25,00 netto pro angemeldeter Person verrechnet. Bei Verringerung der ursprünglich reservierten Personenanzahl gilt die Stornogebühr aliquot für die nicht erschienenen Personen. Für Gruppen, Exklusivreservierungen und Veranstaltungen können gesonderte Vereinbarungen getroffen werden. 7. Haftung Der Aufenthalt im Betrieb erfolgt auf eigene Gefahr. Für Garderobe, Wertgegenstände, Bargeld, technische Geräte sowie sonstige eingebrachte Gegenstände wird keine Haftung übernommen, sofern dem Betrieb nicht grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz nachgewiesen wird. Die Haftung des Betriebs für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Personenschäden. Für Schäden, die durch Gäste verursacht werden, haftet der jeweilige Verursacher bzw. bei Gruppen der Veranstalter. Der Betrieb haftet nicht für Ausfälle oder Einschränkungen infolge höherer Gewalt, technischer Gebrechen, behördlicher Anordnungen oder sonstiger außerhalb des Einflussbereichs liegender Umstände. 8. Datenschutz Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet. Nähere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Website des Betriebs zu entnehmen. 9. Gerichtsstand und anwendbares Recht Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss internationaler Verweisungsnormen. Für Streitigkeiten mit Unternehmern wird das sachlich zuständige Gericht am Sitz der ANONA GastKonzept GmbH als vereinbart. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsbestimmungen. 10. Schlussbestimmungen Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt jene gesetzlich zulässige Bestimmung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Datenschutzerklärung Der verantwortungsvolle Umgang mit personenbezogenen Daten hat für die ANONA GastKonzept GmbH hohe Priorität. Sämtliche Datenverarbeitungen erfolgen ausschließlich unter Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Datenschutzgesetzes (DSG) sowie des Telekommunikationsgesetzes (TKG). Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen unserer Dienstleistungen, unserer Website sowie unserer gastronomischen Angebote. 1. Verantwortliche Stelle ANONA GastKonzept GmbH Neudorfstraße 19a 8102 Semriach Österreich E-Mail: office@anona-gastkonzept.at Website: www.anona-gastkonzept.at 2. Zwecke der Datenverarbeitung Personenbezogene Daten werden ausschließlich insoweit verarbeitet, als dies zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen oder zur Durchführung geschäftlicher Abläufe erforderlich ist. Dies betrifft insbesondere folgende Zwecke: : Bearbeitung von Anfragen und Kontaktaufnahmen : Verwaltung und Durchführung von Reservierungen : Abwicklung von Bestellungen und Gutscheinverkäufen : Vertragserfüllung und Rechnungslegung : Technischer Betrieb und Sicherheit der Website : Kommunikation mit Gästen und Geschäftspartnern : Zusendung von Informationen zu Veranstaltungen, Aktionen oder gastronomischen Angeboten, sofern eine entsprechende Rechtsgrundlage vorliegt 3. Verarbeitung personenbezogener Daten 3.1 Besuch unserer Website Beim Aufruf unserer Website werden automatisch bestimmte technische Informationen verarbeitet. Dazu zählen insbesondere: : IP-Adresse : Datum und Uhrzeit des Zugriffs : verwendeter Browser inklusive Version : Betriebssystem : Referrer-URL : aufgerufene Seiten und Inhalte Diese Daten dienen der Systemsicherheit, der Fehleranalyse sowie der Optimierung unseres Onlineangebotes. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Sofern über die Website Anfragen gestellt oder Reservierungen durchgeführt werden, verarbeiten wir zusätzlich jene Daten, die vom Nutzer freiwillig bekanntgegeben werden. Die Verarbeitung erfolgt dabei zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Vertragserfüllung gemäß Art 6 Abs 1 lit b DSGVO. 3.2 Cookies Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um Funktionen bereitzustellen, Inhalte nutzerfreundlich darzustellen und statistische Auswertungen durchführen zu können. Cookies sind kleine Datensätze, die lokal auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige Cookies bleiben gespeichert, bis diese manuell gelöscht werden. Sie können die Speicherung von Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers einschränken oder deaktivieren. Dadurch kann es jedoch zu funktionalen Einschränkungen der Website kommen. Soweit technisch nicht notwendige Cookies eingesetzt werden, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art 6 Abs 1 lit a DSGVO. 3.3 Analyse- und Drittanbieterdienste Webanalyse Zur statistischen Auswertung und Verbesserung unseres Onlineangebotes können Analyse- und Trackingdienste eingesetzt werden. Dabei können pseudonymisierte Nutzungsdaten verarbeitet werden, insbesondere: : gekürzte IP-Adresse : Nutzungsverhalten : Verweildauer : verwendete Endgeräte : Herkunft der Besucherzugriffe Soweit externe Anbieter mit Sitz außerhalb der Europäischen Union eingesetzt werden, erfolgt dies ausschließlich unter Einhaltung der gesetzlichen Voraussetzungen gemäß Art 44 ff DSGVO. Weitere Informationen zu eingesetzten Diensten und deren Datenschutzbestimmungen finden Sie direkt bei den jeweiligen Anbietern. Kartendienste Zur Darstellung von Standorten oder Anfahrtsinformationen können digitale Kartendienste eingebunden werden. Dabei kann eine Datenübermittlung an den jeweiligen Kartenanbieter erfolgen. 3.4 Gutscheinshop und Onlinebestellungen Für den Verkauf von Gutscheinen oder gastronomischen Leistungen können externe Dienstleister und Zahlungsanbieter eingebunden werden. Im Zuge des Bestellvorganges können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden: : Name : Rechnungsadresse : E-Mail-Adresse : Telefonnummer : Zahlungsinformationen Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Vertragsabwicklung und auf Grundlage von Art 6 Abs 1 lit b DSGVO. Zahlungsdaten werden direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Eine Speicherung vollständiger Kreditkartendaten durch die ANONA GastKonzept GmbH erfolgt nicht. Steuer- und unternehmensrechtliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt. 3.5 Reservierungssysteme Für Tischreservierungen oder Veranstaltungsbuchungen können externe Buchungssysteme verwendet werden. Dabei werden jene Daten verarbeitet, die zur Durchführung der Reservierung erforderlich sind, insbesondere: : Name : Kontaktdaten : Reservierungszeitpunkt : Anzahl der Personen : optionale Zusatzinformationen Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Vertragserfüllung gemäß Art 6 Abs 1 lit b DSGVO. 4. Weitergabe von Daten Eine Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich, sofern dies: : zur Vertragserfüllung erforderlich ist : aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen notwendig ist : auf Grundlage berechtigter Interessen erfolgt : oder eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt Empfänger können insbesondere sein: : IT- und Hostingdienstleister : Zahlungsdienstleister und Banken : Steuerberater und Behörden : Anbieter von Reservierungs- oder Gutscheinsystemen Sämtliche eingesetzten Auftragsverarbeiter wurden sorgfältig ausgewählt und vertraglich gemäß Art 28 DSGVO verpflichtet. 5. Speicherdauer Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Wegfall des jeweiligen Zweckes bzw. Ablauf gesetzlicher Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert. 6. Rechte betroffener Personen Betroffenen Personen stehen grundsätzlich folgende Rechte zu: : Auskunft : Berichtigung : Löschung : Einschränkung der Verarbeitung : Datenübertragbarkeit : Widerruf erteilter Einwilligungen : Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen Zur Ausübung dieser Rechte kann jederzeit Kontakt mit uns aufgenommen werden. Darüber hinaus besteht das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzubringen. Österreichische Datenschutzbehörde Barichgasse 40–42 1030 Wien www.dsb.gv.at 7. Externe Links und Social Media Unsere Website kann Verlinkungen zu externen Websites oder Social-Media-Plattformen enthalten. Für Inhalte und Datenschutzpraktiken externer Anbieter übernehmen wir keine Verantwortung. Es gelten die jeweiligen Datenschutzbestimmungen der Betreiber. 8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, insbesondere bei Änderungen gesetzlicher Vorgaben oder technischer Entwicklungen. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Websitebesuchs veröffentlichte Fassung.

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